A sua opinião é muito importante para nós!

Buscando aprimorar a cada dia a qualidade dos nossos serviços e a satisfação dos nossos clientes, periodicamente a Vero realiza algumas pesquisas de satisfação.

Se você for convidado a participar, saiba que queremos te ouvir e sua resposta será considerada na melhoria dos nossos serviços.

Sua colaboração é essencial para nós!

Conheça nossas pesquisas

Pesquisa de Satisfação Anatel

Pesquisa telefônica para saber o grau de satisfação e da qualidade percebida pelos usuários dos serviços de telecomunicações. Realizada com clientes sorteados aleatoriamente.

Quando ocorre: Entre os meses de julho e novembro.

Pesquisa de Satisfação Vero

Pesquisa telefônica para medir a satisfação dos nossos clientes nos principais pontos de contato da companhia. Pesquisa realizada com clientes sorteados aleatoriamente da base.

Quando ocorre: Em julho, agosto, novembro e dezembro.

Pesquisas Digitais Vero

Pesquisas realizadas via e-mail com clientes que tiveram algum tipo de interação conosco. Elas ocorrem semanalmente com clientes aleatórios sorteados da base.

A pesquisa é enviada para o e-mail do titular da conta Vero.